Dasar Privasi me99 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Komitmen Kami

Enam Teras Perlindungan Data me99

Privasi bukan sekadar kata-kata — ia adalah amalan harian yang kami laksanakan melalui teknologi, dasar, dan budaya dalaman me99.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan me99 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.

SSL 256-bit Aktif

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berlapis dan pemantauan keselamatan 24/7. Akses kepada data hanya dibenarkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Pelayan Dilindungi

KYC yang Bertanggungjawab

Dokumen KYC yang anda hantar — termasuk MyKad dan bukti alamat — disimpan secara selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti. Dokumen ini tidak disebarkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Data KYC Dikawal

Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga

me99 tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda.

Zero Data Selling

Kawalan Privasi dalam Tangan Anda

Pengguna me99 berhak mengakses, mengemaskini, atau memohon pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa. Permintaan boleh dikemukakan terus kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

Hak Pengguna Terpelihara

Notis Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data pengguna, me99 berkomitmen untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang ditetapkan selaras dengan keperluan pematuhan semasa.

Notis Telus & Pantas

Hak Anda

Hak Privasi Pengguna me99

Sebagai pengguna me99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang.

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan.

Hak Pembetulan

Jika maklumat yang kami pegang tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.

Hak Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang dan kewajipan penyimpanan rekod.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Pemindahan Data

Dalam keadaan tertentu, anda berhak mendapat data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal lain.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data semasa pertikaian berkaitan ketepatan data atau kesahihan pemprosesan sedang diselesaikan.

Ringkasan Mudah: me99 hanya mengumpul data yang perlu, menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan, melindunginya dengan penyulitan bertaraf perbankan, dan tidak menjualnya kepada sesiapa. Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.

1 Pengenalan

me99 ialah platform hiburan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain me99.vu. Kami memahami bahawa kepercayaan pengguna adalah aset yang paling berharga, dan kepercayaan itu dimulakan dengan ketelusan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Ia terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform me99 melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami, tanpa mengira negeri atau daerah tempat anda berada di Malaysia.

Dengan menggunakan platform me99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dengan segera dan hubungi kami untuk pemadaman akaun.

2 Maklumat Yang Kami Kumpul

me99 mengumpul dua kategori utama maklumat: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, tarikh lahir, dan kata laluan yang dipilih.
Dokumen KYC: Salinan MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah, bukti alamat, dan bukti kaedah pembayaran.
Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama pemegangnya, dan maklumat dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel, atau saluran lain.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

Data log: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, halaman yang dilawati, dan masa lawatan.
Data peranti: Pengecam peranti unik, model peranti, dan versi sistem operasi apabila menggunakan aplikasi mudah alih me99.
Data permainan: Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, jumlah deposit dan pengeluaran, serta aktiviti promosi.
Data kuki: Maklumat sesi, keutamaan pengguna, dan data analitik seperti yang diterangkan dalam bahagian kuki di bawah.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Identiti	Nama, MyKad, tarikh lahir	Pengesahan KYC & pematuhan undang-undang
Hubungan	E-mel, nombor telefon	Komunikasi akaun & sokongan
Kewangan	Akaun bank, dompet digital	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Teknikal	IP, peranti, pelayar	Keselamatan & pencegahan penipuan
Transaksi	Sejarah permainan, deposit	Pematuhan & penambahbaikan perkhidmatan

3 Cara Kami Menggunakan Data

me99 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah, perlu, dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda termasuk proses log masuk selamat menggunakan pengesahan dua faktor.
Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang pembayaran berkaitan dalam masa yang ditetapkan.
Pengesahan KYC: Memastikan semua pengguna memenuhi syarat umur minimum dan keperluan pengesahan identiti yang ditetapkan oleh badan kawal selia.
Pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan, penggunaan akaun berbilang, atau percubaan manipulasi sistem.
Sokongan pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan dengan berkesan.
Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan rangkaian permainan yang ditawarkan.
Komunikasi promosi: Menghantar maklumat tentang bonus, promosi, dan kemaskini platform — hanya kepada pengguna yang telah memberi persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).

Komitmen kami: me99 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan jelas daripada anda terlebih dahulu.

4 Pendedahan kepada Pihak Ketiga

me99 tidak menjual atau mendagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad dan tertentu, kami berkongsi data dengan pihak berikut semata-mata untuk tujuan operasi platform:

Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan bank, FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat hosting dan infrastruktur awan yang menyimpan dan memproses data atas nama me99 di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pembekal permainan: Pembekal perisian permainan pihak ketiga mungkin menerima data transaksi permainan yang perlu untuk mengesahkan kemenangan dan memastikan integriti permainan.
Pihak berkuasa: me99 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan, penguat kuasa undang-undang, atau badan kawal selia apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Semua rakan kongsi pihak ketiga me99 diwajibkan mematuhi dasar privasi yang setara atau lebih ketat daripada dasar ini dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dipersetujui.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform me99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan. Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform melalui data analitik tanpa nama. Data ini digunakan semata-mata untuk penambahbaikan platform.
Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat sesi untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform me99.

6 Keselamatan Data

me99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan:

Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit.
Penyulitan data dalam storan untuk semua maklumat sensitif termasuk dokumen KYC dan butiran kewangan.
Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna.
Pemantauan sistem keselamatan secara berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami.
Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki potensi kelemahan.
Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses ke sistem dalaman dan akaun pengguna.

Walaupun me99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan terbaik dalam industri, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan pengguna untuk turut mengamalkan keselamatan digital yang baik seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

7 Penyimpanan & Pemadaman Data

me99 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh penyimpanan khusus adalah seperti berikut:

Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang anti pengubahan wang haram yang terpakai.
Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, me99 akan memadam atau menyahnamakan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf dalam industri.

8 Data Kanak-kanak

Platform me99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. me99 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur. Sekiranya kami menyedari bahawa data seorang individu bawah umur telah dikumpul tanpa sepengetahuan, akaun berkenaan akan ditutup dengan serta-merta dan data akan dipadam.

Kepada ibu bapa dan penjaga: Jika anda mengesyaki anak anda telah mendaftarkan akaun di me99, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun dan memadam semua data berkaitan.

9 Pautan ke Laman Lain

Platform me99 mungkin mengandungi pautan kepada laman web pembekal permainan atau rakan kongsi pembayaran. Dasar Privasi me99 tidak terpakai kepada laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. me99 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga.

10 Pindaan Dasar Privasi

me99 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila berlaku pindaan yang ketara, kami akan:

Memaparkan notis yang jelas pada platform me99 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Menghantar pemberitahuan kepada e-mel berdaftar pengguna bagi pindaan yang memberi kesan ketara kepada hak privasi.
Mengemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform me99 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai persetujuan terhadap Dasar Privasi yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda dan memohon pemadaman data.

11 Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Privasi Data me99 melalui saluran berikut:

Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform me99 — cara paling pantas untuk mendapat respons.
E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang melibatkan hak pengguna seperti akses data atau pemadaman, proses mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bergantung kepada kerumitan permintaan.

Tarikh Berkuat Kuasa: Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya. me99 mengesyorkan anda menyimpan atau mencetak salinan dokumen ini untuk rujukan peribadi.